FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Berapa lama proses aktivasi panel?
Panel aktif otomatis dalam hitungan detik setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem — tidak perlu menunggu admin.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Seluruh transaksi diproses otomatis lewat Payment Gateway Pakasir: QRIS, Virtual Account, dan e-wallet. Tidak ada pembayaran manual.
Apakah saldo bisa ditarik kembali?
Saldo hanya dapat digunakan untuk pembelian paket panel di Perkasa Hosting Indonesia dan tidak dapat dicairkan ke rekening.
Bagaimana jika panel gagal dibuat otomatis?
Sistem akan menandai order untuk ditindaklanjuti, dan kamu bisa menghubungi Admin WhatsApp untuk penanganan lebih cepat.
Apakah ada garansi jika server bermasalah?
Ada. Setiap pembelian dilindungi garansi aktivasi, garansi server, dan garansi support — lihat halaman Garansi untuk detail.
Bagaimana cara redirect ke panel saya?
Masuk ke menu Redirect Panel di dashboard, lalu klik tombol Buka pada panel yang aktif.
Bagaimana cara membeli produk di Perkasa Hosting?
Pilih produk, pilih paket, lalu bayar lewat QRIS/VA. Lihat panduan lengkap tiap produk di halaman Panduan Pembelian.
Bagaimana cara membeli Nomor Virtual OTP?
Buka halaman Nomor Virtual & OTP, pilih layanan dan negara, lalu selesaikan pembayaran. Panduan lengkap ada di Cara Beli Nomor Virtual/OTP.
Bagaimana cara membeli VPS?
Pilih paket VPS, bayar QRIS/VA, lalu tunggu detail akses dikirim admin lewat WhatsApp. Panduan lengkap ada di Cara Beli VPS.
Bagaimana cara membeli Minecraft Hosting?
Pilih paket, isi nama server, lalu bayar. Panduan lengkap ada di Cara Beli Minecraft Hosting.
Bagaimana cara membeli Panel Pterodactyl?
Pilih produk di halaman Produk, isi nama panel, lalu bayar. Panduan lengkap ada di Cara Beli Panel Pterodactyl.
Apakah pembelian dapat direfund?
Pembelian bersifat final — lihat detail lengkapnya di halaman Kebijakan Refund.